Politique d’expédition

Zones de livraison

VOOMA livre actuellement en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l’Union européenne.

Méthodes d’expédition

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre dépôt situé en France.
Les livraisons sont assurées par notre partenaire logistique Chronopost, avec remise contre signature selon la destination.

Délais de traitement et de livraison

Préparation des commandes :
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Délais de livraison estimés :
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
- Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande,
ou
offerts lorsque cela est spécifié sur le site (offre ponctuelle ou promotionnelle).

Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est communiqué par e-mail afin de permettre au client de suivre l’acheminement de son colis en temps réel.

Réception de la commande

Il est conseillé au client de vérifier l’état du colis à la réception.
En cas d’anomalie (colis endommagé, ouvert ou manquant), le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter VOOMA dans les plus brefs délais.